租车流程

(租车带司机服务)订车流程

1、您传真或E-MAILL，上面写明：用车日期、所需车型、上车的具体时间、地点和联系人手机及大致行程，留下您公司电话和传真。

2、在收到您的传真或E-MAILL后，我方会回传一份租车确认书（合同），上面明确您的用车情况及价格含什么费用（司机工资、燃油费、车辆保险），不含什么费用（路桥费、停车费及司机食宿）。

3、双方盖章签字确认。

(长期租车不带司机)空车租赁：

一、北京市户口人士承租：

1.提供本人身份证、驾驶证、全家户口本的原件。

二、非北京市户口人士承租：

1.提供本人身份证、驾驶证的原件。提供不低于所租车价值的经济抵押。

2.需要北京市居民提供担保，担保人提供本人身份证、驾驶证、全家户口本的原件。

三、国家行政部门及企业单位承租1.提供法人营业执照副本、法人身份证的原件及单位公章。

2.提供驾驶员身份证和驾驶证的原件。

四、港澳台同胞及外宾承租：

1.提供返乡证或本人护照、外国人员居留证、中国驾照的原件。

2.需要上海市居民提供担保，担保人提供本人身份证、驾驶证、全家户口本的原件。

五、外企公司1.提供外国（地区）企业税务登记证、首席代表证的原件及本单位合同章。

2.经办人出具本人有效护照或身份证及中国驾照的原件。

六、外企公司办事处或代表处1.提供外国（地区）企业常驻代表机构登记证、首席代表证的原件及本单位合同章。

2.经办人出具本人有效护照或身份证及中国驾照的原件。

1.根据租赁车型的不同，需交纳叁万元以下的预付金。

2.汽车图片仅供参考,请以上海昊池汽车租赁有限公司际提供车俩为准。

3.因突发原因租赁原有车辆发生变故，本公司可以用同等级别（或高于该车级别）的车辆替代。

司机守则

1．驾驶员必须做到着装整洁，语言雅致，不留长发、长须。 

2、驾驶员在客户面前严禁谈论不利于本公司，用车公司或第三方形象的话，严禁在任何时间任何地点谈论或泄露客户的商业机密。

3、驾驶员在接到公司业务派车通知后，必须检查车辆各部件良好的出车状态，并做好出车前车辆的保洁工作，保持车厢内外整洁，让客户有一个安全舒适的环境。

4、驾驶员在接到公司业务派车通知后必须立即与租车公司或客户联系，确认当天或次日用车的时间，地点，行程是否正确。

5、驾驶员在接到公司业务派车通知前一天内严禁喝酒、或长时间熬夜，必须保持充足的睡眠和良好的精神状态，避免疲劳开车。

6、驾驶员在接到公司业务派车单后，必须准时到达客户指定的地点。到达客户指定地点后必须立即告知客户，以免耽误客户用车时间与行程 。

7、驾驶员在车辆运营中必须严格按照交通法规安全行驶，车厢内严禁吸烟，中途休息严禁喝酒。

8、驾驶员在为客户服务期间，严禁挪用或翻阅客户放在车厢内的任何物品。一经发现立即除名，并追究其法律责任。

9、服务结束后，提醒客户勿忘随身携带的物品。客户下车后须及时检查是否有遗留物品，发现遗留物品必须及时通知并立即送至客户或上交公司，不得私吞。一经发现处罚同上。

10、客户用车开始。驾驶员必须告知当时车的实际公里数，或复零。

11、用车结束。所有用车费用包括，路，桥，停车费 等，以及超时超公里费用必须让客户签字认可。

12、客户用车结束后必须立即告知公司以便公司另时业务调派，并告知公司客户此用车金额 ，以便公司更快开票快递。     

13、驾驶员必须做到对客户有礼貌。上车时说："您好"，下车说"再见"。 用车结束不得向客人索要小费。

14、用车公司或客户三次投诉。一次教育，二次给机会，三次除名。